יובנטוס בית 02/03

מדיניות החזרות, החלפות ומשלוחים

זמני אספקה: זמן האספקה המשוער הינו כ-10–14 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המלאי ולפעילות חברות השילוח.ייתכנו עיכובים עקב עומסים לוגיסטיים או המצב הביטחוני.

ביטולים והחזרות: לאחר ביצוע ההזמנה והתחלת הטיפול בה, לא ניתן לבטל את ההזמנה. לא יינתנו החזרים כספיים או החזרות עבור שינוי דעת, בחירת מידה שגויה או כל סיבה שאינה קשורה לפגם במוצר.

החלפות / טיפול בבעיה במוצר: במקרה של פגם, טעות בפריט שהתקבל או בעיה שמקורה בבית העסק, יש ליצור קשר בתוך 72 שעות מקבלת ההזמנה בצירוף תמונות ברורות של המוצר. לאחר בדיקה, ובמידת הצורך, תתבצע החלפה או יינתן פתרון מתאים.

חשוב לבדוק לפני ההזמנה: באחריות הלקוח לוודא נכונות של מידה, שם, מספר, צבע ודגם לפני אישור ההזמנה.

פרטי משלוח

כל ההזמנות מטופלות תוך כ-3–1 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

זמן האספקה המשוער הינו כ-10–14 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח ולפעילות חברות השילוח.

ייתכנו עיכובים בעקבות עומסים לוגיסטיים, עיכובי מכס או המצב הביטחוני.

מספר מעקב יישלח ללקוח לאחר שההזמנה תצא למשלוח.

במקרה של עיכוב חריג, ניתן ליצור קשר ונעשה את מירב המאמצים לספק עדכון בהקדם.